Ez a tájékoztató a(z) Velem néven elérhető szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás, elérhető a(z) velem.app címen) adatkezelését írja le. A szöveg jogi ellenőrzés alatt áll, tartalma a végleges egyeztetésig változhat.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 16.
A Szolgáltatást a(z) Soltella (márkanév, üzemeltetője magánszemély, Magyarország) üzemelteti. Elérhetőség: hello@soltella.com.
A Szolgáltatásnak két külön felhasználói köre van, és az adataik nem ugyanúgy kezelendők.
A szakemberről: név, e-mail cím, telefonszám, szakma, a bemutatkozó szöveg, a vállalt települések, a nyitvatartás, az árak, valamint a feltöltött fényképek (arckép és munkafotók). Ha megadja a székhelyét vagy telephelyét, az megjelenik a nyilvános oldalán, és a keresők számára is olvasható formában szerepel rajta. A belépéshez e-mailben küldött egyszeri linket használunk, jelszót nem tárolunk.
Az ügyfélről, foglaláskor: név, telefonszám, e-mail cím, a munkavégzés címe és annak koordinátái, a választott szolgáltatás, az időpont, valamint a megjegyzés, ha ír ilyet. Opcionálisan fényképet is feltölthet a problémáról.
Ha kapcsolatfelvételi űrlapot küld: a megadott név, e-mail cím és üzenet. Ezt csak a válaszadásra használjuk.
Egyetlen sütit használunk, mk_session néven: ez tartja bejelentkezve a szakembert a saját fiókjába. Működéshez szükséges, nélküle a belépés nem működik. Nyomkövető sütit, hirdetési sütit és látogatottságmérőt nem használunk, ezért süti elfogadását sem kérjük.
A Szolgáltatás működtetéséhez a következő szolgáltatókat vesszük igénybe. Mindegyik adatfeldolgozóként jár el, a saját adatvédelmi szabályzata szerint.
Amint a fizetés elindul, a fizetést a Lemon Squeezy bonyolítja, amely a hivatalos eladó és a számlát is kiállítja. Bankkártyaadat hozzánk nem jut el. Ez a pont addig nem alkalmazandó, amíg a Szolgáltatásban nincs fizetés.
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is végezhetnek adatkezelést. Ez ilyenkor az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik. Az adatait nem adjuk el, és nem adjuk át hirdetőknek.
A foglalási adatokat az időpont után 24 hónapig őrizzük. Ezt követően egy naponta futó automatikus folyamat személytelenné teszi a foglalást: a név és a telefonszám helyére jelölés kerül, az e-mail cím, a cím, a koordináták, a megjegyzések, a foglaláskor feltett kérdésekre adott válaszok és a lemondás indoka pedig törlődnek. A foglaláshoz csatolt fényképek ilyenkor véglegesen törlődnek, ahogy a szakember erről az ügyfélről vezetett saját jegyzete is. Ami marad, az a szakember nyilvántartása a munkáról, személyes adat nélkül.
A szakember fiókadatait addig őrizzük, amíg a fiók fennáll. Törlési kérés esetén a fiókot és a hozzá tartozó oldalt töröljük.
A GDPR alapján kérheti:
Írjon a(z) hello@soltella.com címre, és 30 napon belül válaszolunk. Ha a foglalásával kapcsolatban él ezekkel a jogokkal, a kérést továbbítjuk annak a szakembernek is, akihez a foglalás tartozik.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz.
A Szolgáltatás fejlődésével ezt a tájékoztatót frissíthetjük. Lényeges változásról a regisztrált szakembereket e-mailben értesítjük.
Kapcsolódó dokumentum: Felhasználási feltételek